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STORY

创造未来的照护

东京大学的学生为何选择了照护行业?

又描绘着怎样的未来?

01PROLOGUE

“东大学生为什么会进入照护行业?”

麦肯锡、高盛、三井物产。财务省、经济产业省。AI开发的初创公司,研发型的风险企业。在一排仿佛在宣告“这才是东京大学”的职业选择中,我选择了照护这条路。

02JOURNEY

创业之路

  1. 幼年时期

    香港4年,新加坡7年

    在海外度过了十多年。回国时难以适应日本社会,由此产生了“想要打造一个让生活在日本的人能描绘出比现在更光明的20年后的环境”这一原始体验。

  2. 东京大学

    与精英意识的纠葛

    主修社会心理学。在周围的人纷纷进入咨询公司或投资银行时,我在一家拉面店里意识到:“这家店也是靠某个人的创业才得以存在的。”对创业的兴趣开始萌芽。

  3. 创业初期

    人生中最严重的抑郁

    不明白为什么必须由自己来做。每天被精英意识折磨。但渐渐地,我开始意识到“自己能做的事”(效果推理,Effectuation)。

  4. 转机

    与起家事业的相遇

    因为某个契机参与到照护现场。那是从精英意识中解脱的瞬间。我明白了,让眼前的人露出笑容就是工作。另一方面,在宏观层面,人口结构、社会保障以及并购(M&A)都在加速推进。

  5. 2023年4月

    创立EEFUL控股

    要说这是不是我最想做的事,其实并不是。但这是一个必须有人去做的产业。要说谁能做、谁应该做,那就是我自己。我下定决心,创立了公司。

要说是不是自己最想做的,其实并不是。但这确实是一个必须有人去做的产业。要说谁能做、谁应该做,那就是我自己。
── 森山 穗贵/摘自《创造未来的照护》

03REALITY

决定日本未来的 “高龄社会”这一现实

2040年,日本的老龄化率将超过35%。问题不在于“老龄化是坏事”,而在于少子化与老龄化同时推进的双重困境结构。然而,危机同时也是产业重组的机会。

35%
2040年的老龄化率
3%
照护事业的平均营业利润率
8万日元
与全产业平均的工资差距
25年
介护保险制度的扭曲

04GENBA

照护现场的真实面貌

窗边,一位照护人员轻轻陪伴着坐在椅子上的老人

光明的一面

  • 确实能感受到自己在帮助眼前的人

  • 能从人生前辈们身上学到很多

  • 说到底,也有快乐的部分

  • 能直接收到“谢谢”的工作

阴暗的一面

  • 难以盈利的收费体系,平均营业利润率约3%

  • “想看的是人,看文件的时间却更长”

  • 工作十年实际收入也难以大幅增长的现实

  • 晋升=管理文件翻倍,职业路径不明朗

如果不能营造一个让一线照护人员不仅觉得“感谢是支撑”,还能切实感到“生活与未来都能在这里建立”的环境,无论怎样修改制度,都无法确保现场的可持续性。这就是我们要用科技改变照护的理由。

05WORLD

向世界学习,发挥日本的优势

日本是“世界第一的超高龄社会”。我们是否已经准备好让老年人也能过上富足生活的环境?在海外,许多举措已经在推进。

丹麦
社区型居家照护的先进国家。护理人员在社区巡回,支持老年人自立的Buurtzorg模式。
美国
CCRC的发源地。在大型设施中,为从活跃老人到需要照护者提供一贯的照护。
日本的可能性
活用既有生活基础设施高密度优势的居家型CCRCC。以软性服务构建的新型高龄社会模式。

06CCRCC

CCRCC—— “未来都市”的构想

CCRCC(Continuing Care Retirement Communal City)并非建造新的设施,而是通过提供软性服务,让老年人更容易居家生活的构想。不仅包括照护,还涵盖老年人社区,以及购物、出行等生活支援领域。

01

无缝衔接的照护
一站式提供定期巡回、上门护理、上门照护、居家照护支援与日间照护,构建无缝衔接的照护网络。

02

社区沙龙
面向75至85岁准富裕阶层的社区沙龙。通过兴趣、学习与交流,延长健康寿命。

03

生活支援基础设施
代购、送餐、出行支援等,让居家生活更加丰富的软性服务基础设施。
在有超市和药店的安静住宅区里,一位老人和陪同者正在散步

CCRCC发挥作用的地方

CCRCC真正发挥作用的,并不是像乡村那样自然存在互助的地区,而是“像新城、卫星城那样社区关系容易淡薄的住宅区”。这些地区曾作为通勤到城市的据点而开发,如今老龄化与世代更替不断推进,居民之间的联系日渐淡薄。我们将一边活用既有的超市、诊所、药店等生活基础设施,一边分阶段地引入软性服务。

07AI

AI是“无障碍的IT”

我们将AI定义为“无障碍的IT”。不再需要像过去那样思考“什么东西在哪里”。

开口即达
只要对AI说“我想写日报”,日报系统就会启动;问一句“告诉我○○先生/女士昨天的生命体征”,就能获取信息。这就是新时代的科技。
自主研发,直连现场
开发了自有AI模型“AIGO”。借助Vibe Coding,每周开发一个SaaS。CRM、BI、日次结算,全部自主研发,与现场直接相连。

082040

2040年, 我们将如何生活

少子老龄化往往被负面地谈论,但如果日本能够拿出具体的解决方案,它就会成为全世界老龄化社会都可以复制的“希望原型”。关于科学照护数据库和需照护等级改善加算的日本论文,已经作为高被引论文,被欧洲老年医学会期刊和美国公共卫生协会期刊所收录。

公园里,长椅上的老人与孩子、散步的多代家庭,以及指向天空的老人
跨越世代的共创
老年人成为年轻人的导师,把经验与知识传承给下一代。打破世代之间的壁垒,共同学习的社会。
社区的复兴
让新城重焕活力。以老年人沙龙为起点,多世代交融的社区新形态。
“成长的老去”
不把老去视为衰退,而是重新理解为成长。重新定义自助、互助、共助、公助,把高龄社会转化为社会资本。
向世界传播
把日本的课题解决模式推向世界。从“课题先进国”到“课题解决先进国”的范式转换。

把高龄社会看作负面还是正面,因人而异。然而,消极地看待是没有未来的。我们现在应该做的,是把这种状况转化为社会资本,也就是实现“成长的老去”。

EEFUL,将走在最前列。

一起创造未来